Книга “Повне керівництво з переговорів” – Девіс М. (Тверда обкладинка)
Правильно проведені переговори ведуть до стійких партнерських відносин, допомагають обом сторонам досягти більш високих цілей, ніж вони могли б досягти поодинці, і дозволяють компаніям уникати конфліктів. У цій книзі описано простий та ефективний метод ведення переговорів як особисто, так і віртуально. Автор пропонує випробуваний та перевірений п'ятикроковий процес переговорів щодо довгострокових угод з прикладами з найкращої практики, контрольними прикладами та інструментами.
Це повністю практичне керівництво відображає більш ніж 25-річний досвід автора щодо ведення переговорів у різних ситуаціях. Мета його – дати вам впевненість у веденні переговорів щодо будь-якого контракту чи угоди, незалежно від їх масштабу. Використовуючи підхід, орієнтований на рішення, який зосереджений на кращих результатах, а не на конфліктах, і на тому, щоб ставити запитання та слухати іншу сторону, а не намагатися переконати чи нав'язати свою гру, ця прагматична книга допоможе вам створити свій профіль як етичного та шановного учасника переговорів. Послідовно проводячи читача від контекстуального аналізу та підготовки до досягнення мети до усвідомлення важливості комунікації та реалізації угод, автор чітко описує інструментарій та навички, необхідні для впливу на результат переговорів.
Залишити відгук
Доставка Новою поштою
— у поштомат — від 70 ₴
— у відділення — від 70 ₴
— кур'єром — від 95 ₴
Замовлення до 12:00 відправляємо в той же день (за можливості).
Після 12:00, а також у вихідні — обробка наступного робочого дня.
Термін доставки: 1–3 робочі дні.
Безкоштовна доставка:
— від 2500 грн (у відділення / поштомат)
— від 3500 грн (кур'єром)
Доставка Укрпоштою (за передоплатою)
Стандарт:
— у відділення — від 35 ₴
— кур'єром — від 60 ₴
Експрес:
— у відділення — від 45 ₴
— кур'єром — від 70 ₴
Термін доставки: від 3 днів.
Відправка — приблизно раз на 2 дні.
— Онлайн-оплата (Visa / Mastercard, Monobank)
— швидко
— безпечно
— миттєве підтвердження
Післяплата (Нова Пошта)
— оплата при отриманні
— комісія: 20 грн + 2%
Зверніть увагу: книги не підлягають поверненню. Отримуючи замовлення, ви підтверджуєте, що товар належної якості.
Умови повернення та обміну товарів належної та неналежної якості в інтернет-магазині Readora
Зверніть увагу
Книги не належать до товарів, які підлягають поверненню або обміну. Забираючи замовлення з відділення пошти, ви підтверджуєте, що отримали товар у належному стані.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити у поверненні чи обміні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню або обміну.
Повернення та обмін товарів належної якості
Споживач має право:
- Обміняти товар.
- Повернути товар.
Товар підлягає обміну або поверненню за таких умов:
— Товар в оригінальній упаковці з бірками та ярликами.
— Товар не був у вжитку.
— З моменту покупки минуло не більше 14 днів.
Процедура повернення та обміну товару належної якості:
- Повідомте нас про намір повернути товар.
- Вкажіть номер декларації посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
- Після отримання товару ми повернемо гроші або замінимо товар протягом 3 робочих днів.
- Витрати на послуги перевізників та банківські комісії покриває покупець.
Процедура повернення товару неналежної якості:
- Повідомте нас про намір повернути товар.
- Вкажіть номер декларації посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
- Після отримання товару ми повернемо гроші або замінимо товар протягом 3 робочих днів.
- Усі витрати на пересилання та банківські комісії покриває продавець.
Умови повернення коштів
— Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
— Кошти повертаються на картку або грошовим переказом через відділення Нової Пошти чи Укрпошти.
— Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання посилки.
Способи повернення та обміну
— Через відділення Нової Пошти.
Дякуємо за Ваш вибір! Ми завжди готові зробити процес повернення та обміну максимально простим та зручним для Вас.
