Що означає «вдягнути піджак опонента», і як за допомогою цього прийому Анвару Садату вдалося досягти довгоочікуваного миру між Ізраїлем та Єгиптом? Які техніки допомогли Есте Лаудер завоювати європейський ринок та створити всесвітньо відомий бренд парфумерії та косметики? Як Сергій Вітте відстояв інтереси переможеної Росії у переговорах із Японією та звільнив північну частину окупованого острова Сахалін? Ці та інші секрети впливу розкриває у книзі Ігор Ризов – провідний експерт з переговорів, автор бестселерів «Психотрюки», «Кремлівська школа переговорів», «Переговори з монстрами», «Досить мені дзвонити», «Монстр продажів». Автор аналізує головні засади успішної комунікації, якими користувалися Олександр I, Джоан Роулінг, Нельсон Мандела та інші великі переговорники, які змінили хід історії. Дотримуючись описаних правил, ви навчитеся не тільки знаходити підхід до будь-якого опонента, але й дізнаєтесь, як: домагатися бажаного навіть за умов ослабленої позиції; правильно використовувати потребу опонента та досягати цілей; вигравати програючи; не вестись на провокації та передбачати дії провокатора.
Доставка Новою поштою
— у поштомат — від 70 ₴
— у відділення — від 70 ₴
— кур'єром — від 95 ₴
Замовлення до 12:00 відправляємо в той же день (за можливості).
Після 12:00, а також у вихідні — обробка наступного робочого дня.
Термін доставки: 1–3 робочі дні.
Безкоштовна доставка:
— від 2500 грн (у відділення / поштомат)
— від 3500 грн (кур'єром)
Доставка Укрпоштою (за передоплатою)
Стандарт:
— у відділення — від 35 ₴
— кур'єром — від 60 ₴
Експрес:
— у відділення — від 45 ₴
— кур'єром — від 70 ₴
Термін доставки: від 3 днів.
Відправка — приблизно раз на 2 дні.
— Онлайн-оплата (Visa / Mastercard, Monobank)
— швидко
— безпечно
— миттєве підтвердження
Післяплата (Нова Пошта)
— оплата при отриманні
— комісія: 20 грн + 2%
Зверніть увагу: книги не підлягають поверненню. Отримуючи замовлення, ви підтверджуєте, що товар належної якості.
Умови повернення та обміну товарів належної та неналежної якості в інтернет-магазині Readora
Зверніть увагу
Книги не належать до товарів, які підлягають поверненню або обміну. Забираючи замовлення з відділення пошти, ви підтверджуєте, що отримали товар у належному стані.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити у поверненні чи обміні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню або обміну.
Повернення та обмін товарів належної якості
Споживач має право:
Товар підлягає обміну або поверненню за таких умов:
— Товар в оригінальній упаковці з бірками та ярликами.
— Товар не був у вжитку.
— З моменту покупки минуло не більше 14 днів.
Процедура повернення та обміну товару належної якості:
Процедура повернення товару неналежної якості:
Умови повернення коштів
— Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
— Кошти повертаються на картку або грошовим переказом через відділення Нової Пошти чи Укрпошти.
— Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання посилки.
Способи повернення та обміну
— Через відділення Нової Пошти.
Дякуємо за Ваш вибір! Ми завжди готові зробити процес повернення та обміну максимально простим та зручним для Вас.