Книга “Уроки лідерства з пабу. Сила емоційного інтелекту” – Ньюджент І. (Тверда обкладинка)
Спочатку Ірвін Ньюджент розповідає про те, з якими труднощами він сам зіткнувся, ставши керівником і як вони пробудили його інтерес до поглибленого вивчення емоційного інтелекту.
Теоретично і практично ви познайомитеся з чотирма «китами» EQ.
– Здатність розпізнавати, які емоції ви відчуваєте в той чи інший момент і які сигнали посилає вам ваше тіло. Погано чуючи себе, ви навряд чи зможете зрозуміти, що відчувають інші люди.
– «скринька з інструментами», яка дозволяє вам реагувати на ту чи іншу ситуацію якнайкраще. Наприклад, як поводитися, коли ви відчуваєте гнів? Або як діяти, якщо люттю охоплений ваш співрозмовник? Розширюючи свій інструментарій, ви навчитеся не втрачати голови навіть у найнеприємніших, що здаються безнадійними випадках.
– Вміння «зчитувати», що відчуває інша людина, і вловлювати настрій колективу. Ця якість допомагає розуміти динаміку відносин усередині групи.
– Встановлювати зв'язки між людьми, конструктивно вирішувати конфлікти, розвивати здібності співробітників, приймати рішення, враховуючи думки інших.
У великому додатку ви знайдете додаткові вправи у розвиток всіх аспектів емоційного інтелекту.
Залишити відгук
Доставка Новою поштою
— у поштомат — від 70 ₴
— у відділення — від 80 ₴
— кур'єром — від 115 ₴
Термін доставки: 1–3 робочі дні.
Доставка Укрпоштою
Стандарт:
— у відділення — від 40 ₴
— кур'єром — від 60 ₴
Експрес:
— у відділення — від 50 ₴
— кур'єром — від 70 ₴
Термін доставки залежить від обраного тарифу, населеного пункту та графіка роботи перевізника.
— Онлайн-оплата (Visa / Mastercard, Monobank)
— швидко
— безпечно
— миттєве підтвердження
Післяплата (Нова Пошта)
— оплата при отриманні
— комісія: 20 грн + 2%
Оплата на рахунок.
Оплатити замовлення можна банківським переказом за реквізитами:
Отримувач: ФОП Тарасенко Анастасія Валеріївна
IBAN: UA103220010000026000310093489
ІПН/ЄДРПОУ: 3518202322
Банк: УНІВЕРСАЛ БАНК
Зверніть увагу: книги не підлягають поверненню. Отримуючи замовлення, ви підтверджуєте, що товар належної якості.
Умови повернення та обміну товарів належної та неналежної якості в інтернет-магазині Readora
Зверніть увагу
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року друковані видання належної якості входять до переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню.
Тому друковані видання належної якості, які відповідають оформленому замовленню та не мають дефектів або пошкоджень, поверненню та обміну не підлягають.
Рекомендуємо перед оформленням замовлення уважно перевірити назву товару, автора, мову, видавництво та інші характеристики, зазначені на сторінці товару.
Повернення або обмін товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом, пошкодженням або товар не відповідає оформленому замовленню, зверніться до нас для вирішення ситуації
У таких випадках покупець може звернутися щодо:
- Заміни товару.
- Повернення товару та коштів.
- Іншого погодженого способу вирішення ситуації відповідно до чинного законодавства України.
- Зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою.
- Повідомте номер замовлення та коротко опишіть проблему.
- За можливості додайте фотографії товару та виявленого пошкодження або дефекту.
- Дочекайтеся відповіді менеджера з інформацією щодо повернення товару та підтвердженням адреси відправлення.
Як оформити звернення
Для оформлення повернення або обміну:
