Книга “Зовсім інша розмова. Як перевести будь-яку дискусію в конструктивне русло” – Бен Бенджамін
Ця книга — чудовий посібник для тих, хто хоче вміти розмовляти. Не просто вимовляти слова та фрази, а доносити свої ідеї до співрозмовника і при цьому розуміти, чого він хоче і чому розмова іноді не клеїться. Звичайно, вести ефективну бесіду можна навчитися самостійно, методом спроб і помилок — але з книгою «Зовсім інша розмова» це вийде швидше і легше. Деніс Драгунський, письменник, журналіст, блогер Про що книга «Зовсім інша розмова! Хочеться, щоб спілкування завжди дарувало радість, але час від часу кожному доводиться обговорювати неприємні питання та спілкуватися з «важкими» людьми. Правильно та адекватно побудувати спілкування з будь-яким співрозмовником зможе кожен, хто навчиться розпізнавати шість звичних мовних конструкцій, які відповідають за більшість невдач у спілкуванні. Адже справа не так у тому, що говорять люди. Важливо те, як вони це говорять, в які мовні конструкції «упаковані» їхні думки, який підтекст ховається за словами. покращити взаєморозуміння та домогтися бажаного від своїх співрозмовників — колег, ділових партнерів, коханих, членів сім'ї. Чому книга «Зовсім інша розмова!» гідні прочитання Даються практичні рекомендації, які допоможуть вам справлятися з шістьма найпоширенішими «вбивцями» спілкування: висловлюваннями у форматі «так, але…»; читанням думок; негативними пророкуваннями; , тренер, письменник та підприємець, понад 30 років займається навчанням у галузі формування та розвитку комунікативних навичок. Проводить курси підвищення кваліфікації, які допомагають співробітникам організацій у розв'язанні конфліктів та підвищенні ефективності нарад. . В останнє десятиліття приділяє основну увагу розробці програми навчання використанню даної системи та наставницькій роботі з невеликою групою старших викладачів системи SAVI (в числі яких її співавтори, які брали участь у створенні книги «Зовсім інша розмова!»). Емі Ігер має сертифікат старшого викладача системи SAVI та займається розробкою та проведенням тренінгів комунікації для мультинаціональних корпорацій, шкіл, закладів охорони здоров'я та інших некомерційних організацій.
Залишити відгук
Доставка Новою поштою
— у поштомат — від 70 ₴
— у відділення — від 70 ₴
— кур'єром — від 95 ₴
Замовлення до 12:00 відправляємо в той же день (за можливості).
Після 12:00, а також у вихідні — обробка наступного робочого дня.
Термін доставки: 1–3 робочі дні.
Безкоштовна доставка:
— від 2500 грн (у відділення / поштомат)
— від 3500 грн (кур'єром)
Доставка Укрпоштою (за передоплатою)
Стандарт:
— у відділення — від 35 ₴
— кур'єром — від 60 ₴
Експрес:
— у відділення — від 45 ₴
— кур'єром — від 70 ₴
Термін доставки: від 3 днів.
Відправка — приблизно раз на 2 дні.
— Онлайн-оплата (Visa / Mastercard, Monobank)
— швидко
— безпечно
— миттєве підтвердження
Післяплата (Нова Пошта)
— оплата при отриманні
— комісія: 20 грн + 2%
Зверніть увагу: книги не підлягають поверненню. Отримуючи замовлення, ви підтверджуєте, що товар належної якості.
Умови повернення та обміну товарів належної та неналежної якості в інтернет-магазині Readora
Зверніть увагу
Книги не належать до товарів, які підлягають поверненню або обміну. Забираючи замовлення з відділення пошти, ви підтверджуєте, що отримали товар у належному стані.
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити у поверненні чи обміні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню або обміну.
Повернення та обмін товарів належної якості
Споживач має право:
- Обміняти товар.
- Повернути товар.
Товар підлягає обміну або поверненню за таких умов:
— Товар в оригінальній упаковці з бірками та ярликами.
— Товар не був у вжитку.
— З моменту покупки минуло не більше 14 днів.
Процедура повернення та обміну товару належної якості:
- Повідомте нас про намір повернути товар.
- Вкажіть номер декларації посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
- Після отримання товару ми повернемо гроші або замінимо товар протягом 3 робочих днів.
- Витрати на послуги перевізників та банківські комісії покриває покупець.
Процедура повернення товару неналежної якості:
- Повідомте нас про намір повернути товар.
- Вкажіть номер декларації посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
- Після отримання товару ми повернемо гроші або замінимо товар протягом 3 робочих днів.
- Усі витрати на пересилання та банківські комісії покриває продавець.
Умови повернення коштів
— Повернення коштів здійснюється після отримання товару.
— Кошти повертаються на картку або грошовим переказом через відділення Нової Пошти чи Укрпошти.
— Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання посилки.
Способи повернення та обміну
— Через відділення Нової Пошти.
Дякуємо за Ваш вибір! Ми завжди готові зробити процес повернення та обміну максимально простим та зручним для Вас.
